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Social Selling en la Educaci贸n Superior

Hoy en d铆a no es una sorpresa para nadie el hecho de que tambi茅n la Educaci贸n Superior busque nuevas maneras de llegar a futuros estudiantes y profesores, ya que constantemente se encuentran en la labor de reclutar al mejor talento. Esto, ni m谩s ni menos, es el Social Selling, tratar de venderse en los medios sociales. Como fuente de formaci贸n y para atraer a los mejores profesores.聽

Si lo pensamos bien, los estudiantes han crecido comunic谩ndose y compartiendo experiencias en diferentes plataformas de medios sociales como Facebook, y ahora usan otras como Instagram. Las Universidades y otras instituciones de Educaci贸n Superior usan el poder del Social Selling y del contenido de calidad para atraer estudiantes, interactuar con los que ya tienen y para mantener el contacto con los ex-alumnos.聽

 

El Social Selling puede ver maximizados sus resultados con un buen programa de Employee Branding

Tal y como se puede leer en el Whitepaper de BeAmbassador, un buen programa de Employee Branding bien implantado y dise帽ado puede resultar altamente beneficioso para una entidad de Educaci贸n Superior. El motivo es que con esta estrategia, lo que se hace es vincular a los trabajadores con la instituci贸n de forma que estos hagan suya la imagen y los valores de la instituci贸n para que los proyecten al exterior. De esta forma, pueden conseguir hacer llegar la Universidad, su mensaje, a posibles profesores, investigadores y, naturalmente, a otros futuros estudiantes.聽

Esto es muy importante si pensamos que el usuario conf铆a much铆simo m谩s en lo que cuentan otros usuarios acerca de una marca, en este caso, de una instituci贸n educativa, que en lo que dice la misma la instituci贸n. Por ese motivo, es fundamental contar con un programa de estas caracter铆sticas y tambi茅n con Embajadores de Marca.聽

El Social Selling tiene que ser un elemento crucial en esta estrategia, ya que es el canal en el que la instituci贸n de Educaci贸n Superior 鈥渟e vende鈥 a los dem谩s, y esto es lo hace que el stakeholder perciba una imagen positiva o negativa de la misma.聽

 

Social Selling para atraer futuros estudiantes con talento

Son muchas instituciones educativas superiores las que afirman que las redes sociales son un elemento clave, puesto que no solamente sirven para conectar con futuros estudiantes y posibles profesionales de la ense帽anza, sino que tambi茅n son un nexo de conexi贸n con padres que buscan universidad para sus hijos.聽

Cuando se busca el lugar donde se van a cursar estudios superiores, los estudiantes quieren conocer cu谩l ser谩 el programa, conocer las instalaciones y la calidad, pero tambi茅n quieren encontrar en ella un lugar donde se puedan sentir a gusto. Gracias a las redes sociales, los estudiantes actuales y los futuros pueden tomar el pulso al campus en el momento que deseen hacerlo.聽

Las instituciones se han dado cuenta de qu茅 es lo que buscan los alumnos y usan el Social Selling para compartir la cultura del campus con esos alumnos y con sus padres. Las universidades muestran el d铆a a d铆a de sus campus en forma de tweet, de Story de Instagram o de v铆deo de YouTube, todo ello para mostrar a todo el mundo c贸mo se estudia en ella y c贸mo se vive el d铆a a d铆a en la Universidad.

Gracias a las redes sociales, se demuestra que no eres solamente una instituci贸n. Con los padres es realmente 煤til porque les encanta ver algunas de las actividades m谩s atractivas que se hacen, y a los alumnos tambi茅n les gusta saber que su universidad est谩 viva.聽

 

Social Selling para compartir las experiencias de los usuarios

Con el Social Selling, las redes sociales, se puede o铆r la voz de los alumnos y los dem谩s pueden escuchar sus opiniones directamente. As铆 todo es mucho m谩s aut茅ntico.聽

Para la mayor铆a de las personas que cursan estudios superiores, su estancia en la instituci贸n en la que estudian son a帽os cr铆ticos que transformar谩n su vida, su personalidad y su forma de ver las cosas. Las instituciones saben que esto ocurre, y por eso, pueden usar las redes sociales para recopilar y compartir las experiencias de estos estudiantes para luego vender el poder transformador de la instituci贸n. Se puede hacer de varias formas, pero dos de las m谩s populares son los blogs y usando determinados hashtags o etiquetas en las distintas plataformas.聽

Decir que para estas instituciones es vital tener un blog, es muy poco. Ten en cuenta que en un blog pueden incluir contenidos muy diferentes que pueden ser muy 煤tiles para los (futuros) estudiantes. Adem谩s, desde aqu铆 pueden atraer visitas a su p谩gina web y ayudar a que su posicionamiento SEO mejore, con lo que tendr谩 m谩s visibilidad.聽

Por otro lado, crear un hashtag da a los estudiantes la oportunidad de contar su historia y de que otros la conozcan, pero no solamente posibles alumnos, sino los padres de estos. Y genera una imagen de la instituci贸n mucho m谩s genuina y aut茅ntica.聽

Los hashtags son una buena forma de conectar con usuarios y crear conversaciones espec铆ficas, son herramientas poderosas si se usan de forma adecuada.聽

 

Dando a los estudiantes las respuestas que necesitan

Usar el Social Selling tambi茅n implica usar las redes sociales para responder las preguntas que tanto alumnos como no alumnos tienen. Es una forma de mostrarles que la instituci贸n est谩 ah铆 y que les escucha.聽

A medida que las universidades adoptan las redes sociales, descubren que cada vez m谩s estudiantes las usan para hacer preguntas y compartir comentarios. Ser 煤til y receptivo es clave, ya que muestra a los estudiantes que las redes sociales son un lugar donde pueden comunicarse con su universidad. Esto implica estar disponibles cuando los alumnos est谩n conectados.

Sin lugar a dudas, con el Social Selling la Universidad o instituci贸n similar puede atraer much铆simos estudiantes con un gran potencial y que se quieran formar con ellos. Es una herramienta muy potente, sobre todo si es capaz de complementarla con un buen programa de Employee Branding que potencie el poder de utilizar las redes sociales.聽

 

驴Y t煤 qu茅 opinas?

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Sara Rodr铆guez

Periodista y Community Manager especializada en contenidos. Amante del Marketing Digital y de las redes sociales, tengo un af谩n de superaci贸n constante.

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