¿Qué es el Employee Branding?

El employee branding es tendencia en los departamentos de Marketing, Ventas y RRHH de las principales empresas de España. ¿Aún no sabes de qué va todo esto? No desesperes que te lo vamos a explicar paso a paso a través de una serie de posts. Este es el primero y responde a lo más básico: qué es el employee branding.

El employee branding lleva desarrollándose desde hace más de una década por grandes corporaciones en EE UU. ¿Casos de éxito actuales? Google, Netflix o Facebook, por ejemplo. En España la penetración ha sido más lenta, pero en estos últimos años se ha ido consolidando la idea…

El employee branding es una estrategia corporativa cuyo objetivo es convertir a los empleados en embajadores de marca. Considerar al empleado como un recurso clave en la construcción de marca es un concepto que ha estado presente desde hace mucho tiempo bajo diversas formas offline. Sin embargo, la revolución digital y, específicamente, la consolidación de las redes sociales, han multiplicado el impacto y la influencia que los empleados pueden tener en incrementar el alcance de la marca, atraer talento o generar oportunidades comerciales.

La creación de esa red de embajadores se logra si conseguimos que los empleados internalicen la imagen y la cultura corporativa de la empresa. Solo de esta manera serán capaces de proyectar dichos valores a los clientes, proveedores o inversores.

Es importante no confundir el employee branding con otros conceptos como employer branding, que busca potenciar la imagen de la empresa con el fin de atraer talento, o con el internal branding, que busca incentivar a los empleados para lograr objetivos y garantizar la satisfacción del cliente. No obstante, como veremos más adelante, estos y otros conceptos como employee advocacy o social selling se relacionan íntimamente entre sí.

¿Qué significa exactamente tener una red de embajadores de marca en redes sociales?

Un embajador de marca es aquel empleado que ha sabido interiorizar la cultura y los valores corporativos de la empresa y es capaz de proyectarlos correctamente a través de sus canales, ya sea el boca/oreja, o en el ámbito que aquí nos atañe, las redes sociales.

La creación de esa red de embajadores en redes sociales se logra si conseguimos que los empleados se involucren en la estrategia de social media de la empresa y colabore compartiendo a través de sus perfiles sociales personales los contenidos corporativos de la marca. ¿Cómo? A través de una plataforma digital como BeAmbassador.


Josué Hernández Suárez

La #startup como escuela. Pienso siempre en cómo crecer más con menos #GrowthHacking. Consultor de Employee Branding & Advocacy Solutions en Redes Sociales para organizaciones y grandes empresas.

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