Embajadores de Marca o cómo promocionar la Marca Educativa

Todos sabemos lo que es un programa de Employee Branding enfocado en los Embajadores de Marca o Brand Ambassadors, y siempre los hemos relacionado con los trabajadores o los clientes. Es cierto que, para la imagen de una empresa contar con personas que defiendan a la marca y que transmitan sus valores es fundamental, y que, en la mayoría de las ocasiones se suele acudir a los trabajadores de la misma marca o a los mismos clientes fidelizados, pero hay muchas más opciones. 

 

Los embajadores de marca en el sector de la enseñanza superior: el papel del profesor

Según el White Paper de BeAmbassador, el Employee Branding es un elemento imprescindible para poder reclutar embajadores de marca, también en la educación superior, en cualquiera de sus instituciones, ya sean públicas o privadas, puesto que el fin perseguido por cada una en base es el mismo, ser capaz de atraer alumnos a los que formar de la mejor manera posible. 

Un programa de Embajadores de Marca en el sector educativo superior puede ser implantado y ejecutado por trabajadores del centro, sí, pero no solamente, sino también por los docentes, alumnos y colaboradores del mismo, por ejemplo, aquellos que son invitados a que impartan una charla o un taller, personas que son reconocidas dentro de su profesión pero no son propiamente trabajadores del centro. 

No obstante, los programas de Embajadores de Marca pueden ser muy diferentes unos de otros. Por lo general, a los profesores se les invita a adoptar una serie de roles tanto dentro como fuera de clase. En un nivel básico, podemos decir que un profesor o un colaborador, que también es embajador de marca, por lo general tiene que usar productos de la compañía para impartir clase. Por ejemplo, si hay una marca con la que trabaja una institución educativa, los profesores y alumnos, con toda seguridad van a usar sus productos como ordenadores o proyectores para mostrar la calidad y el compromiso de esa marca con la enseñanza. 

La mayoría de los programas persiguen que los embajadores compartan sus experiencias con estos productos en sus perfiles de redes sociales, en sus blogs y webs en caso de tenerlas, y, por supuesto, con su comunidad de padres, compañeros, estudiantes o bien otros profesores, y lo mismo es aplicable, por ejemplo, a los socios de la institución. Es más, a menudo actúan como representantes de la marca y acuden a eventos en su nombre, además de dar entrevistas o escribir artículos invitados en otros medios sociales. En otros casos, profesores, estudiantes, colaboradores o responsables son los encargados de hablar con otras personas y de reclutar nuevos talentos para la causa y solventar problemas o dudas. 

A cambio, las instituciones educativas compensan a sus embajadores a través recompensas y premios establecidos mediante un sistema de gamificación.

Trabajar con embajadores de marca puede crear a los profesionales cualificados del futuro

Los negocios tienen la oportunidad de moldear y crear futuros líderes y profesionales en un montón de ámbitos diferentes. Un embajador de marca puede animar a los estudiantes a abrazar el emprendimiento o a seguir formándose para encontrar el puesto de trabajo que están buscando. Así, los Ambassadors también pueden usar los productos de la marca a la que representan para mostrar cuál es el uso correcto de internet o cualquier otra cosa. 

Cada vez más son las instituciones relacionadas con la educación superior las que implantan programas de Employee Branding enfocados en la figura de los embajadores de marca para mostrar las capacidades que ofrece y cómo puede proporcionar una formación de gran calidad y captar así nuevos alumnos preocupados por su futuro, haciéndoles llegar la promesa de que esa formación les servirá para su futuro profesional. 

Aunque muchas personas puedan pensar que la tarea del Embajador es conseguir a toda costa sumar nuevos “adeptos a la causa” y no es del todo cierto. Es verdad que con su trabajo la intención es hacer llegar los valores positivos de la institución a nuevos estudiantes, pero también hacer que los actuales estudiantes se sientan orgullosos de estudiar en ella, y, naturalmente, fomentar que su educación sea mucho mejor

 

Instituciones educativas superiores y Brand Ambassadors, una simbiosis perfecta

Los programas de Embajadores de Marca bien diseñados pueden añadir un valor adicional a su sistema educativo, eso sí, siempre que ese rol se asuma con mucho cuidado. 

Es un hecho que los profesores pueden ser embajadores de marca magníficos. Puede maximizar de una forma increíble los beneficios de la gente joven, que es el futuro no solo de nuestro país, sino de cualquier país, y por eso un buen programa de Embajadores de Marca debe incluir personas que de verdad sean conscientes de esta necesidad. De esta forma, se reconoce no solo la naturaleza individual de los estudiantes y un buen entorno de aprendizaje, sino también se pone el foco en desarrollar la capacidad de emprender de los estudiantes del centro y de los que se pretenden alcanzar. 

 

No, no necesitas famosos que sean Embajadores de Marca en Educación Superior

Puedes empezar por echar un vistazo a tu alrededor. Tal vez el mejor embajador sea un alumno, o la persona externa que te hace el mantenimiento de los ordenadores, o incluso la asociación que tiene un convenio contigo. ¿Quién sabe? No tiene porqué ser un trabajador.

Cada una de estas personas tiene una conexión contigo, con la institución. Todo aquél que tenga un buen mensaje acerca de ella que transmitir y que comparta los valores es un embajador de marca perfecto.

 

A modo de resumen

Si lo que pretendes es conseguir una buena imagen puedes movilizar a tus embajadores para que hagan su magia, en el campus, en internet… para ello es fundamental que los formes adecuadamente y que conozcan bien los motivos para ser Ambassadors

Una marca fuerte en educación superior se crea y se mantiene desde dentro, y es muy complicado promocionarla cuando no se cree en ella. Por eso tiene que crear conexiones.

 

¿Qué opinas de esta manera de establecer un programa de Employee Branding? ¿Los Embajadores de Marca deberían ser únicamente trabajadores o clientes?

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Inma Jiménez

Community Manager y Content Manager con muchos años de experiencia a sus espaldas. Es especialista en Branding y Employee Branding.

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